發布日期:2022-09-26 瀏覽量:?13776次
檢驗科服務品牌
淄博市第一醫院檢驗科在2018年通過ISO 15189認可,是淄博市唯一通過ISO 15189認可的實驗室。ISO 15189是國際標準化組織關于醫學實驗室質量和能力要求的國際認可標準,實驗室認可是醫學實驗室向社會證明其質量和能力的有效途徑。淄博市第一醫院檢驗科在獲得CNAS頒發的ISO 15189認可后,將列入獲準認可機構名錄,得到了國際上的認可,能夠參與國際間多邊合作交流,并且檢驗科出具的檢驗報告,在國際實驗室認可合作組織和亞太地區實驗室認可合作組織多邊互認協議成員國中,均能相互認可,在世界各地醫院就醫中,不需再做類似的重復檢查。
檢驗科中心采血室“針”愛服務品牌,采用貴賓采血“一對一”貼心服務,共設置了6個VIP采血室,實現了單人單間,無障礙零距離的服務,最大的尊重了患者的隱私,也促進了醫患之間的交流與溝通。為患者提供心連心服務卡,根據取報告單的時間提供不同顏色的明白卡。溫馨服務理念,提供清潔物品,方便嬰幼兒及家屬,開放哺乳室。為減少小兒采血的恐懼感及疼痛,采血室備有嬰兒專用采血車、小墊枕及嬰兒玩具,檢驗科同時設有報告單自助機,并設立一米線,患者憑可以唯一性條碼在自助打印機上的查詢自己的報告狀態和打印報告,充分保護了患者隱私。
檢驗科提供嚴格的質量服務,歷年山東省質量管理先進單位,參加山東省臨檢中心的生化、免疫、微生物、臨床血液、臨床體液等共18個專業101個項目室間質評,歷年山東省“一單通”全部通過單位;參加國家衛計委臨檢中心的生化、免疫、微生物、臨床血液、臨床體液等共62個專業225個項目的室間質評,并參加山東省疾病預防控制中心性病實驗室室間質量評價。保證檢驗結果的穩定準確。
檢驗科被評為予“全省臨床實驗室“三好一滿意”活動示范崗位稱號,全省衛生系統文明窗口稱號,省級青年文明號,全國十大白求恩檢驗科,為方便患者,常年每日提前半小時上班服務,提供預約檢驗服務、提供外地市報告單郵寄服務、提供電話咨詢結果服務。在新的服務理念基礎上更好的服務患者,通過優化服務流程,以病人為中心,樹立主動服務意識有效的提升檢驗科服務質量,更好地為病人服務。檢驗科一直以“客觀公正、科學準確、真誠服務、持續改進”作為質量方針,嚴格貫徹準則的要求,以服務對象的需要和要求為目標,不斷豐富和完善質量、安全、服務內涵,力爭打造百姓信任、百姓滿意的優秀醫學實驗室。
檢驗科流程及注意事項

檢驗科化驗前后須知及注意事項
一、采血前后
采血前要少運動、禁煙酒濃茶。 最好空腹采血但不宜過度空腹(距前一餐超過14小時),接受檢查的前幾天,應少吃高脂肪、高蛋白、高糖、高鹽的食物,且避免用含咖啡因的飲料,及服用一些不必要藥物,才能確保檢驗的準確度。同時,采血前請盡量穿易解、易脫的上衣,尤其是袖子處應方便解開上衣。采血前應盡量清潔好手臂的皮膚。在抽血過程中,若出現“暈針”(一見到抽血針頭即感害怕,并有出冷汗、眩暈等癥狀),請立即平躺,數分鐘后即可緩解,必要時,手掐人中可以緩解暈針狀況。
采血后用另一只手的食指、中指、無名指同時按壓拔針部位,5分鐘即可,不應做環形按揉,防止形成血腫。
如果采血后,采血部位皮膚大面積淤青,則可能是因為壓迫不當造成的,您不要慌張,在采血24小時后熱敷,一般在一周至一月內會自行消退。
二、小便前后
送檢查的小便以清晨第一次中段尿為宜,應避免月經血、糞便、陰道分泌物等體液的污染,女性患者有條件最好留尿前清洗外陰,尿量以11ml為宜。盡量在醫院內用檢驗科提供的一次性潔凈容器留尿,防止尿液放置時間過長或用不清潔的容器,使尿液中的某些成分破壞而影響檢查結果。 小便留取后應盡快送檢,夏天不宜超過30分鐘,來不及送檢的建議放2-8℃冰箱暫存,但暫存時間不要超過2小時。
三、大便前后
大便留取后應盡快送檢,夏天不宜超過30分鐘。通常采用自然排出的糞便,裝大便的容器應潔凈干燥(檢驗科有提供),如大便有黏液或血液,應選取黏液及血液部分送檢查。 嬰幼兒留便應采用不吸水的容器,不可以留在尿不濕或衛生紙上,且留便時注意不要混入尿液,可以用竹簽取便,但不能用棉簽來取。
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